Última atualização: julho de 2026
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Dentro dos 7 dias, o reembolso é imediato: acesse Minha Conta e clique em "Solicitar reembolso" na seção da sua assinatura — não é necessário justificar o motivo nem esperar aprovação.
O valor é devolvido em até 5 dias úteis após a confirmação do pedido, pelo mesmo meio de pagamento usado na assinatura (PIX, cartão de crédito ou boleto), via Mercado Pago. O prazo para o valor aparecer no seu extrato pode variar de acordo com a instituição financeira.
Passado o período de garantia, assinaturas recorrentes podem ser canceladas pela página Minha Conta — nesse caso não há reembolso do período já pago, mas o acesso permanece liberado até o fim do ciclo vigente. Pagamentos únicos simplesmente expiram ao fim dos 30 ou 365 dias e não geram cobranças futuras.
Casos excepcionais fora do prazo de garantia são avaliados individualmente — envie um email para contato@arremateleiloes.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, explicando o motivo do pedido.